Tuvo lugar en el Hotel EXE de Getafe y el Curso se dividió en cinco puntos básicos de comunicacion y que hay que tener en cuenta a la hora de tratar de forma acdecuada al cliente. Son:

      - Contacto Telefónico con el cliente.

      - Contacto personal con el cliente.

      - Seguimiento de los presupuestos.

      - Gestión de incidencias.

      - Uso del email en la atención al cliente.

El Curso fue presentado por Esventia Consultores. Esta Consultora lleva unos años formando a los miembros de APEIMA en todo lo relacionado con la Comunicacion al Cliente y todo lo relacionado con el dominio de tecnicas de negociacion a la hora de vender el producto de la mejor manera.

Se adjuntan fotos del evento.